A 2025. szeptember 2-án megjelent írásunk itt érhető el:

https://www.privatkopo.info/WebArticleShow.aspx?AGM=Joghalo&AN=alfakarugy&MN=Joghalo&LN=Hungarian

„Reagálva az Alfa Biztosító jogászának válaszára: a biztosító társaság nemhogy számomra, de még a Pénzügyi Békéltető Testület kérésére sem csatolta az ügyemmel kapcsolatos eredeti belsős jegyzőkönyveket. A békéltető testület újból kérte a szakértői megállapításokat, amelyeket az Alfa Biztosító azóta sem juttatott el a részére.

Én is többször felszólítottam az Alfa Biztosítót hiánypótlásra, amire nem volt hajlandó. Vajon mit akarnak eltitkolni a biztosító vezetői?

Tehát igenis visszatart jegyzőkönyveket az Alfa Biztosító, lásd a fenti Pénzügyi Békéltető Testületi jegyzőkönyvben írtak, amelynek kivonata is engem igazol, hogy az elhanyagolt elvezető miatt duzzadt vissza a fekáliás víz, azaz a felelősségi kár itt is meg lett állapítva.

A Kármenedzseri lap (ami gyakorlatilag egy hivatalos jegyzőkönyv) pedig hemzseg a nem tényhű elemektől a kárommal kapcsolatosan.

Tehát a fentiek fényében az Alfa Biztosító vezető jogásza, dr. Stefanov Kinga által a Privátkopónak küldött azon „mosakodása”, hogy „Természetesen az összes rendelkezésünkre álló dokumentációval, szakértői véleménnyel és esetleg telefonon tett bejelentésekor rögzített hangfelvétellel állunk ügyfelünk rendelkezésére” - szemenszedett hazugság.

       A Magyar Nemzeti Bank Alfa Biztosítóra vonatkozó felhívása

A Magyar Nemzeti Bank 2024-ben született (H-JÉ-II-B-76/2024. számú), a biztosító társaságot elmarasztaló, és közel 100 millió forintos pénzbírságot kiszabó határozatával összhangban bizonyítható, hogy az Alfa Biztosító az esetemben sem a jogszabályoknak megfelelően járt el. Valójában az is kiderült, hogy a Társasházi felelősségbiztosítást, mint fogalmat sem tudták (vagy nem akarták) értelmezni a kárbejelentéskor” - írta a Privátkopónak B. Á., aki 2 éve harcol az igazáért, ám az Alfa Biztosító mindeddig elzárkózott az együttműködéstől.

Közel 100 millió forintra bírságolta az MNB az Alfa Biztosítót

Alább egy rövid részlet az MNB fentebb hivatkozott, az Alfa Biztosítót „elmeszelő”, 2024  szeptemberében született határozatának indokolásából:

„A pénzügyi felügyelet feltárta, hogy az Alfa VIG Biztosító gépjármű-, illetve lakásbiztosítási kárnyilvántartási rendszerei egyes adatok kapcsán hiányosak, egymásnak ellentmondók vagy pontatlanok voltak. Így a biztosító bizonyos esetekben kárrendezési jogszabályi kötelezettségének sem tudott eleget tenni. A kötelező gépjármű-felelősségbiztosítási (kgfb) állománykezelés kapcsán több esetben elmaradt, illetve késedelmes volt a különféle lekérdezési, adatszolgáltatási, értesítési, illetve felszólítási kötelezettségek teljesítése, valamint az átfedő biztosítási időszakú szerződések kezelése sem volt megfelelő.(…) Az MNB kiemelten vizsgálta a fogyasztóvédelmi jogszabályoknak való megfelelést, melynek során megtévesztő, tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmát sértő ügyféltájékoztatási elemeket is azonosított. (…) Az Alfa VIG Biztosító gyakorlata emellett az ügyfélpanaszok kezelése kapcsán sem felelt meg mindenben a jogszabályi előírásoknak.”

(folytatjuk)

S. A.