Cikksorozatunk első részét itt olvashatják: https://www.privatkopo.info/WebArticleShow.aspx?AGM=Hirmix&MN=Hirmix&AN=alfabiztosito&LN=Hungarian

(Megjegyzés: Cikkünkben az informátort „ügynökségvezető”-nek, a vállalattal megbízási jogviszonyban álló „biztosításközvetítővel” szexuális viszonyba keveredett, egyébként nős, háromgyerekes felsővezető-topmenedzsert „top team tagja”-nak, a felsővezető-topmenedzserrel - az élettársi kapcsolatával párhuzamosan - titkos szeretői viszonyt folytató hölgyet „biztosításközvetítő”-nek  nevezzük.)

Az Alfa Biztosító „ügynökségvezetője” (akit „compliance” bejelentései következményeként 2022 júniusában - indoklás nélkül - eltávolítottak a vállalattól) állítása szerint a visszaélés-gyanús esetekről az Alfa Biztosító „compliance bejelentés” e-mail címére küldött beadványai közül legalább három a bejelentésekben érintett „top team tagjához” került, aki így - még a vizsgálat esetleges elrendelése előtt - megismerhette azok tartalmát. Ezzel, véleménye szerint, a biztosítótársaság megsértette a bejelentő védelméről szóló belső szabályzatát, ezért személyes bejelentést tett az ügyben.

Az Alfa Biztosító vezető jogásza, Stefanov Kinga a volt „ügynökségvezető” panaszára reagálva írásban azt közölte, hogy „A jogi Igazgatóság megvizsgálta bejelentését és az abban foglaltak idején hatályban volt - panaszbejelentésre vonatkozó - belső szabályzatok rendelkezéseit. Ennek alapján megállapítást nyert, hogy a Biztosító által korábban működtetett felület és az arra vonatkozó belső szabályozás nem tartozott a 2023. VII. 23-ig hatályban volt panasz és közérdekű bejelentésekre vonatkozó 2013. évi CLXV. törvény hatálya alá, így a bejelentő védelmét szolgáló rendelkezések sem voltak alkalmazandók. Az előbbiek alapján az Ön által tett bejelentés belső vizsgálat lefolytatását nem indokolja.”

A volt „ügynökségvezető” többször kérte Stefanovot, hogy küldje meg részére az Alfa Biztosító panaszbejelentésről, valamint a bejelentő védelméről rendelkező, a „compliance” bejelentései idején hatályban lévő belső szabályzatát, azonban a vezető jogász nem tett eleget a kérésének.

„Az történt, hogy a biztosító vezető jogásza hivatkozott egy belső szabályzatra, csak annak tartalmának megismerését nem tette lehetővé számomra” - fűzte hozzá.

Stefanov Kinga vezető jogász 2025. február 10-én írásban tájékoztatta a volt „ügynökségvezetőt” a 2024 novemberében tett bejelentésével kapcsolatban történt „kivizsgálás” eredményéről.

„A Biztosító Compliance szakterületének egy munkatársa megsértette a visszaélés-bejelentések kezelésére vonatkozó szabályokat akkor, amikor a Bejelentő 2024. június 10-i és 17-i visszaélés-bejelentéseit továbbította a bejelentéssel érintett személy (a „top team tagja” - a szerk.) részére.

A Biztosító elnök-vezérigazgatója a Compliance szakterület fenti hibájáról tudomással nem bírt, a Bejelentő által benyújtott visszaélés-bejelentések kapcsán pedig nem utasította a Compliance szakterületet. Esetében így nem került sor jogszabálysértés vagy belső szabályzat megszegésének megállapítására.

Nem állapítható meg a visszaélés-bejelentésre vonatkozó szabályok megszegése a Bejelentő 2024. június 10-i és 17-i visszaélés-bejelentései által érintett személy (a „top team tagja” - a szerk.) részéről, mivel nem rendelkezett tudomással arról, hogy a részére továbbított emailek Panasz törvény szerinti visszaélés-bejelentések, a bejelentésben kifogásolt büntetőeljárást magánszemélyként indította és nem került feltárásra, hogy a Compliance szakterületet vagy annak munkavállalóit szabályszegésre utasította volna, illetve irányítási joggal egyébként sem rendelkezik a Compliance szakterület felett.

A bejelentés kapcsán a Biztosító a következő intézkedéseket tette:

A Biztosító Compliance szakterületének a Bejelentő 2024. június 10-i és 17-i visszaélés-bejelentéseit továbbító munkatársa munkaviszonya megszüntetésre került.

A Biztosító Compliance területét vezető Compliance Officer (Szikora Péter - a szerk.) írásbeli figyelmeztetésben részesült.

A Biztosító a Bejelentő nevének és email címének felfedése miatt adatvédelmi incidens bejelentést tett a NAIH-nál. (…)”

A volt „ügynökségvezető” szerint a vezető jogász valótlanságokat állított, hiszen a bejelentéseit a „[email protected]” e-mail címről továbbították a „top team tagjának”, tehát a bejelentésben érintett személy (a „top team tagja”) nem hivatkozhatott arra, hogy „nem rendelkezett tudomással arról, hogy a részére továbbított e-mailek Panasztörvény szerinti visszaélés-bejelentések”.

„Az egyik bejelentésemet ezzel a kísérőszöveggel küldték át a „top team tagjának”: Szia …(itt a „top team tagjának” keresztneve olvasható - a szerk), kérésednek megfelelően továbbítom a Compliance Hungary [email protected] címre érkezett levelet. üdv. Péter”. Tehát hazugság Stefanov Kinga vezető jogász azon állítása, hogy a „top team tagja”, aki a bejelentések érintettje volt, nem tudta, hogy a részére továbbított e-mailek visszaélés-bejelentések. A bejelentésemet átküldő „Péter” egyébként a „compliance” terület felelős vezetője, Szikora Péter. Engem mélységesen felháborított, hogy a történteket rátolták egy állítólagos ügyintéző hölgyre, akinek munkaviszonyát megszüntették” - magyarázta a volt „ügynökségvezető”.

Az ügy pikantériája, hogy a „top team tagja” a szabálytalanul, valójában a Panasztörvénnyel ellenesen birtokába került bejelentések alapján - magánvádlóként - rágalmazási, valamint becsületsértési pereket indított az „ügynökségvezetővel” szemben. Feljelentésében a jogosulatlanul megszerzett panaszos beadványok állításaira hivatkozott.

         Zatykó Péter elnök-vezérigazgató felügyeli a Compliance-t

„A bejelentő védelmét nemhogy semmibe vették, hanem a legsúlyosabb szabályszegést követték el vele, azaz velem szemben. Micsoda hazug szerecsenmosdatás az Alfa Biztosító részéről, hogy a „top team tagja” a feljelentést magánszemélyként tette! Tehát felsővezetőként hozzáfért a bejelentéshez, majd magánszemélyként feljelentett. Visszaélés történt a beadványaimmal. És ez szerintük rendben van” - jegyezte meg a volt „ügynökségvezető”.

(folytatjuk)

S. A.